| strumenti |
diagramma di flusso |
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diagramma di Gantt |
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diagramma di Pareto |
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spina di pesce |
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carta di controllo |
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analisi SWOT |
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questionari |
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organigramma |
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statistica |
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campione statistico |
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La
carta di controllo serve ad analizzare un
processo per vedere se
è OK (e come evolve nel tempo). |
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La
è formata da una
linea superiore
e una
linea inferiore, che rappresentano i valori limite e una
linea al
centro che segna la media. |
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| problema: | ||
Gli insegnanti si lamentano che
gli studenti della III C rientrano tardi al termine
dell'intervallo
Hanno quindi deciso di tenere traccia della situazione
con l'uso di una carta di controllo e di visualizzarne
l' |
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per vedere in quanto tempo il fenomeno riuscirà ad
azzerarsi. 
| Ogni
giorno gli insegnanti hanno riportato sulla carta i comportamenti degli
studenti e hanno poi
collegato i punti con linee rette. In questo modo, in qualunque momento sono in grado di esaminare l'andamento dell'esperimento e hanno la percezione immediata della situazione. Nei primi giorni il fenomeno era vistoso, poi è andato via via diminuendo, fino ad azzerarsi  |
