Per costruirlo scrivi il problema a destra dello schema di linee orizzontali e diagonali

e inserisci sul lato sinistro tutte le possibili cause individuate.

Le cause sono raccolte in gruppi omogenei, per esempio: persone, macchine (e attrezzature), metodi, materiali.

Le categorie sono modificabili e devono risultare adatte all'argomento che ci sta preoccupando e che vogliamo risolvere.

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Un

ben costruito finisce col somigliare ad una lisca di pesce, da cui il suo secondo nome.

Partendo dall'elenco di tutte le possibili cause, si costruisce una seconda lista delle cause più probabili per il nostro caso e le si analizza in modo approfondito.

In questo modo, infatti, si arriverà facilmente ad individuare le poche cause che sono responsabili di tutto il danno.

Per cominciare:

raccogliere un elenco di possibili cause con l'aiuto di una sessione di Brainstorming

scrivere il problema a dx

riportare le categorie di cause principali

inserire le cause uscite dal brainstorming nelle categorie

per ogni causa porsi la domanda: perchè succede? e inserire le risposte nei rami delle categorie

interpretare lo schema evidenziando le cause che ricorrono più frequentemente e

concordare col gruppo su quali condurre approfondimenti

attenzione a non confondere
i sintomi  del tuo problema
con le sue
possibili cause

con questo strumento
si lavora sulle cause