I rappresentano uno strumento molto comodo di indagine.

Certo,occorre costruire bene il questionario, per fare in modo che risponda proprio alle nostre esigenze e ci faccia conoscere le notizie che ci servono.

                 Intanto, un questionario deve essere semplice e
richiedere un impegno accettabile a chi lo deve compilare. Diciamo che dovremmo orientarci attorno alle 20 domande.

Le domande devono essere di facile comprensione e non ambigue, cioè non dare spazio a interpretazioni diverse.

Un orientamento molto diffuso è quello di preparare una scala di 4 gradi per esprimere il proprio grado di accordo/disaccordo.

In questo modo infatti le risposte sono facilmente sommabili in due gruppi: quello dei giudizi positivi e quello dei negativi.