Approccio per processi

I risultati attesi sono raggiunti in modo più efficace quando le attività sono note e gestite come processi interconnessi che funzionano come un sistema coerente.

Il sistema di gestione per la qualità funziona per processi interconnessi e sapere in che modo i risultati sono prodotti dal sistema ne orrimizza le prestazioni.

Porre attenzione ai processi chiave e alle opportunità per migliorarli e ottenere risultati positivi attraverso un sistema di processi allineati, un uso efficiente delle risorse e fiducia alle parti interessate.

Occorre definire gli obiettivi del sistema e i processi necessari per raggiungerli. Attribuire autorità e responsabilità per la loro gestione. Gestire i processi e le loro interconnessioni come un sistema  per reggiungere gli obiettivi pe rla ualità in modo efficace ed efficiente.

Assicurare le informazioni necessarie per migliorare i processi e monitorare, analizzare e valutare le prestazioni di tutto il sistema.

Gestire i rischi che possono influire sui risultati dei processi e dell’intero sistema.